المطالبة – مكتب دبي

• نسخة من تقرير الشرطة
• نسخة من رخصة القيادة (الجانبين)
• نسخة من بطاقة تسجيل المركبة (الجانبين)
• نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية

يرجى ملاحظة أن عدم تقديم أي من المستندات المذكورة أعلاه قد يؤدي إلى تأخير في إصدار التفويض لبدء أعمال الإصلاح.

• بمجرد استلام تقدير الإصلاح من الكراج، سيتم تقييم الخسارة، وإذا لزم الأمر، سيقوم مثمّن بفحص المركبة وتحديد التكلفة النهائية للإصلاح.
  
  • في حال تجاوز تقدير الإصلاح مبلغ 5,000 درهم إماراتي (للكراج غير التابع للوكالة) و10,000 درهم إماراتي (لكراج الوكالة) في حالات الاسترداد (عندما يكون الطرف الثالث هو المخطئ)، فإن إصدار أمر الشراء المحلي (LPO) قد يستغرق ما يصل إلى 72 ساعة عمل من وقت الإخطار إلى شركة تأمين الطرف الثالث، وذلك وفقًا لإرشادات جمعية الإمارات للتأمين.
  • سيتم التعامل مع حالات الخسارة الكلية بشكل منفصل، وسيتم إبلاغك بالإجراءات ذات الصلة.
  • سيتم إصدار أمر الشراء المحلي (LPO) إذا كانت جميع الأمور مستوفاة لبدء الإصلاح.
    

سيقوم الكراج أو ورشة الوكيل بإبلاغك عند اكتمال الإصلاحات. يمكنك أيضًا التنسيق والتواصل معهم للحصول على تحديث.

يتعين عليك دفع مبلغ التحمل (Policy Excess)، إذا كان ذلك مطبقًا، في الكراج عند استلام المركبة بعد إتمام الإصلاحات.

يرجى فحص مركبتك وتوقيع إيصال المخالصة/نموذج الرضا.