المطالبة

• نسخة من تقرير الشرطة
• نسخة من رخصة القيادة (الجانبي)
• نسخة من بطاقة تسجيل المركبة (الجانبين)
• نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية

يرجى ملاحظة أن عدم تقديم أي من المستندات المذكورة أعلاه قد يؤدي إلى تأخير في إصدار التفويض لبدء الإصلاحات.

• بمجرد استلام تقدير الإصلاح من الكراج، سيتم تقييم الخسارة، وإذا لزم الأمر، سيقوم المثمّن بإجراء المعاينة وتحديد تكلفة الإصلاح النهائية.
  
  • في حال تجاوز تقدير الإصلاح مبلغ 5,000 درهم إماراتي (للكراجات غير التابعة للوكالة) و10,000 درهم إماراتي (لكراجات الوكالة) في حالات الاسترداد (عندما يكون الطرف الثالث هو المخطئ)، فإن إصدار أمر الشراء المحلي (LPO) قد يستغرق حتى 72 ساعة عمل من وقت الإخطار إلى شركة تأمين الطرف الثالث، وذلك وفقًا لإرشادات جمعية الإمارات للتأمين.
  • سيتم التعامل مع حالات الخسارة الكلية بشكل منفصل، وسيتم إعلامك بالإجراءات ذات الصلة.
  • سيتم إصدار أمر الشراء المحلي (LPO) إذا كانت جميع المستندات والإجراءات مكتملة لبدء الإصلاح.
    

سيقوم الكراج أو ورشة الوكيل بإبلاغك عند الانتهاء من الإصلاح. كما يمكنك التنسيق والتواصل معهم للحصول على تحديث.

ستحتاج إلى دفع مبلغ التحمل (Policy Excess)، إن وُجد، في الكراج عند استلام المركبة بعد الانتهاء من الإصلاحات.

يرجى فحص مركبتك وتوقيع إيصال المخالصة/نموذج الرضا.